【你也曾經情緒失控嗎?】

不知道你會不會常常遇到這樣的狀況，或者是你身邊有人就有這樣的狀況呢？就是常常有一種管不住自己的感覺，好像我們明明知道這件事應該怎麼做，可是我們就是管不住自己。或者是我們知道這件事不應該發脾氣，可是就是管不住自己。不知道這個管不住自己的感覺，到底是發生了什麼事呢？今天就來分享一則我的案例的故事，雖然這位個案，她非常非常願意為大家獻聲，因為她說：「如果我的故事能對任何一個人產生幫助，實在是太好了，請老師一定要給我這個機會喔！」可是身為心理師的我還是要保護一下個案的隱私，所以我把個案資料做很多的改編和模糊處理，請各位不要對號入座，那我們就一起來聽今天的故事吧！

【初衷與夢想在情緒失控下漸漸消逝】

阿香一走進我的晤談室的時候就跟我說：「妳有看過4樓的天堂嗎？公視正在上演的那一部電視劇啊！很好看，現在不是很夯嗎？就是在說我的故事啦！我是一個專業的按摩推拿師傅，不過我沒有他幸運啦！他有一個4樓的天堂，我是要不斷靠行，就是我要依靠不同的按摩院，才有辦法生存，才有辦法攬客啦！」

阿香因為5年前出了一場車禍，所以她的視力逐漸下滑，她也在同時學習了按摩的手藝，開始做一個推拿師傅。她的手藝非常好，深獲客戶的肯定喔！五十肩、落枕這種症狀，對她來說根本是小case。她專門處理客人的疑難雜症。因為她的態度總是非常用心，用她所有的招數，很熱忱地來協助客戶。而且她也真的是有天賦的，像是有一個客人是長短腳，很久都沒有辦法好，她就發現原來是他的頸椎出了問題，幫他調整後就好了。

然後還有一位客人是不孕症的患者，阿香調整了一下她的骨盆以後，也就真的懷孕了。所以客人都對她讚不絕口，她也對自己的自信心提升，對自己的能力滿懷肯定，可是像這樣的阿香，到底她會有什麼樣的困擾呢？

阿香跟我說：「心理師，我真的覺得很奇怪耶，我這麼厲害、優秀的人，為什麼我的主管、我的老闆都不喜歡我，我求職一直都不順利啊？」我跟阿香就慢慢探詢她的過去經驗、她的成長背景、她的家庭狀況還有她的感情生活，或者是她目前在做什麼。在她敘述的過程中，我就發現了阿香的生命裡，就好像電腦程式一樣，出現了好幾個bug，什麼是她的bug呢？就是她的情緒管理。

她有好幾次失控的經驗，比如說其實阿香從小就是一個不良少女，也就是我們以前俗稱的太妹，她小時候是在混黑道的，進出勒戒所已經好多次，但是這些事情好像沒有造成她的困擾，反而讓她在逆境裡面能夠越挫越勇喔！

但是之後的發展可就特別了，因為阿香的感情發展就是她明明知道一段穩定的關係對她來說非常重要，她的男人緣也真的是非常好！有很多很多的男生都願意跟她交往，可是不曉得為什麼，她遇到對方遲到，或對方有一些小細節沒有注意到，她馬上就跟對方分手，而且翻臉比翻書還快喔！就再也沒有下台階的可能了。

另外，5年前，阿香因為媽媽突然過世了，她發現原來家庭還是她最大的靠山，最重要的避風港，所以她回歸了家庭。但是也在5年前的時候，她因為一場車禍，開始視力下滑，變成了推拿師。不過阿香發現她跟她的兄弟姊妹真的有很多觀念是不同的，態度也是不合的，真的話不投機半句多。他們不管是對待父母、處理金錢、家事的分工上，都跟她有非常多的不一致，於是阿香就常常跟他們大吵架、起衝突，雖然她也覺得這樣吵下去不是辦法，可是她就是控制不住自己，更不要說她在職場裡面的狀況。她覺得自己能力強，非常優秀，就看不慣其他的按摩師傅，因為阿香覺得其他按摩師傅常常都偷工減料，或用敷衍的態度在看待按摩師傅這麼高貴的工作。身為一個按摩師傅應該要把每一位客戶的身體都當作自己的身體，很有熱忱、很專業的去服務每一個客人啊！所以阿香就會很有正義感地把她認為有道理的話都跟對方講，因此就讓大家都很討厭她。

阿香對主管也更是這樣。她覺得什麼事情有道理，就要直接說。她也會對主管的一些經營管理和領導方法出謀劃策，說好聽一點是出謀劃策，說難聽一點就是指指點點、指手畫腳，所以她的老闆也非常不喜歡她。那時候我就問她：「阿香，妳是從什麼時候開始發現妳的情緒開始管不住了？」阿香想了很久告訴我說：「我也覺得好奇怪喔，以前我在當不良少女，在混太妹的時候，我還沒有覺得我的情緒那麼難管理耶！好像要沉得住氣，我也可以做到，可是我不曉得為什麼自從回了家，當了按摩師以後，情緒就越來越大，火氣也越來越大，更容易跟人家產生衝突。」

我突然靈機一動就跟阿香說：「我猜猜看喔，會不會是這樣的原因啊？因為5年前妳媽媽過世了，爸爸也得了重病，妳覺得爸爸可能會不久於人世，然後只剩下妳，妳的視力又逐漸下滑，因此妳會不會覺得自己反正只剩下爛命一條，已經沒什麼好失去了，所以就豁出去了！」阿香驚訝了一下，然後就陷入深深的沉思，跟我說：「心理師，妳可能猜對了耶！我真的覺得我現在只剩下爛命一條，我什麼都豁出去了，反正不講白不講嘛！對不對？誰知道誰可以活到什麼時候呢？現在有人對不起我，有人踩我的底線，我就一定要踩他的底線，玉石俱焚我也在所不辭，反正要死大家就一起死吧！」

聽到阿香這樣說，我也覺得非常的心痛，我跟阿香講：「我知道妳覺得很值得，但是其實我覺得妳這麼優秀，這麼有能力，真的就這樣賠上去很不值。想一想好嗎？妳有什麼未來的夢想？想要達到的心願呢？或者是在妳離開前，如果沒有做到什麼事，妳就會有一點遺憾的感覺？妳可不可以下一次晤談的時候告訴我呢？」

阿香馬上就接口說：「心理師，妳不用下次才知道答案，我現在就可以告訴妳！因為其實剛才妳問我的時候，我就已經想到了。在5年前，我學習按摩，開始做推拿師傅的時候，其實我已經想好了，我以後要開一所按摩院，我要招募很多有愛心的師傅，都跟我志同道合，有相同理念的人，而且我們的按摩院非常特別，因為我們一週要有一天是做義診的，我要幫那些身心障礙、老弱婦孺照顧他們的身體，而且我們還會組成一支隊伍喔！我要帶著他們一起下鄉，因為偏鄉有一些腿腳不便的老人家，妳知道他們根本沒辦法出來，所以我要到宅服務，保健他們的身體，我應該記得的呀！可是，我怎麼居然忘了我以前的夢想呢？」

【以終為始，決定前進的方向】

為什麼人們總說眼光要放長遠一點？因為當你放長遠一點的時候，你才會知道現在做什麼樣的決定、什麼樣的選擇、什麼樣的判斷才是好的，而不是只是意氣用事，求爽而已。不是有了今天，沒有明天，所有任何後果和代價，我們都不計了。

現代心理學之父阿德勒曾經提出過一個虛構的目的論觀點，他覺得我們現在之所以會長成什麼模樣，當然很容易受我們的過去經驗所影響。也就是說，我們的過去遭遇到什麼樣的狀況，就會影響到我們現在會用什樣的思考，什麼樣的態度。可是更重要的是，我們的未來想要變成什麼樣的人，它更會影響我們現在如何的所做所為。

有一本管理學的聖經叫做《高效能人士的7個習慣》，作者是史蒂芬‧柯維，他所寫的第一個高效能人士的習慣就是以終為始，也就是以最後你想達到什麼樣的目標、什麼樣的目的，來開始決定你到底要往哪裡前進、要用什麼樣的手段、什麼樣的步驟來前進。

【審視自己的價值觀，活出自己的模樣】

我們在談生涯規劃的時候，人們也常常會問為什麼要規劃？計畫又趕不上變化，為什麼要做規劃？因為規劃就在強迫你把你的眼光放長遠，你就會更知道當下你要做什麼樣的選擇和判斷，是要左轉、右轉、還是繼續往前衝。

而情緒管理也是這樣。情緒管理就是我們所謂的EQ，我們在談EQ的時候說要當情緒管理的高手，我們都會想到要學習很多的技巧，很多的方法來讓自己越變越強，但其實最大的重點，是你為什麼要讓自己的情緒得到管理？因為我爽就好、意氣用事，這些才是人的天性，貪、嗔、癡、慢、疑都是我們的人性。我們有很多的黑暗面，但是為什麼你要壓制這些本有的情緒？為什你需要管理自己，讓自己有更好的心胸、更好的氣度、更好的修養，為什麼？我們有一些事情如果不做，我們就會覺得終身遺憾，所以先想清楚未來的你想成為什麼樣的模樣，我想那會是對你現在很有幫助的一件事情。

我問阿香說：「如果妳真的成為一個店長、一個隊長、一個企業主，再回頭看妳所遇到的這些事情，妳會有什麼想法呢？」她回答了一句我覺得真的是金句的話，她說：「如果我知道我要登的是哪一座高山，我何必跟山腳下的人一般見識呢？」

我想，阿香的路還很長，我們需要從山腳走到山頂上，她需要擺脫、需要克服很多事情，但是我覺得當她開始有了未來的想望，開始出現她未來的夢想時，

一切就開始改變了。

如果你說，芯儀，可是我真的沒有什麼未來的夢想、沒有什麼計畫、沒有什麼規劃，或者是我沒有想達到什麼樣的心願；我不知道未來我想成為什麼樣的人，那怎麼辦呢？那這個時候我就會推薦大家去想一想你的生涯價值觀。什麼是生涯價值觀呢？就是在你的人生發展裡面，你覺得到底什麼是重要的？有些人覺得他對自己的期待很重要，比如說要成為一個公平、公正的人，一個誠實可靠的人。有些人覺得他的工作事業很重要，希望在專業上有出類拔萃的人。有些人覺得學習很重要，他要不斷的旅行、不斷的學習，不斷的看不同的風景。有些人覺得內在的平靜很重要。有些人覺得他的人際關係很重要、感情世界很重要。也有些人會覺得他的物質生活最重要，就是有錢、有房、有車之類的。

每一個人看重的都不相同，沒有人可以告訴你應該怎麼樣過生活才對。所以建議大家可以上網搜尋〝生涯價值觀〞，你就會發現好多個生涯價值觀喔！那你就來排序一下，對你來說，到底什麼是最重要的呢？當你發現什麼對你最重要的時候，你就會知道你的生涯想要過成什麼樣子，而你自己想要成為一個什麼樣的人。

這裡提供一個網址的連結〝人生感覺很迷惘？一張圖表，找到你最在乎的五個價值觀｜女人迷 Womany〞大家點一下連結就可以看到一卡車的生涯價值，我希望大家從這些生涯價值觀裡面，逐漸更清楚的看見自己未來想要成為的模樣喔。

不知道你聽完這一集，有沒有對「人因夢想而偉大」這一句老生常談，或者是「有夢最美，希望相隨」這兩句話更有感覺呢？人真的是因為有了未來的盼望，有了未來的渴望，所以我們會更成長、會更茁壯。祝福各位都能夠找到你未來想實現的願望，想達成的心願，我們也能築夢踏實。

#心理韌性