驚險危機!心理韌性破浪出航

網路確認一切暢通、PPT播放沒有問題、影片音效十分正常、視訊軟體都很OK。

我說：「謝謝您，測試完成，我們期待演講當天見哦!」

這是線上課程的必備程序，在演講前兩到三天，我與對方一定會事先演練與模擬所有線上可能發生的狀況。

10點觀眾進場，10點10分正式開場，9點45分上線綽綽有餘，我邊喝著咖啡、大口嚼著蛋餅，悠哉享受早餐，準備從容上線。

「唧唧唧…唧唧唧」9點40分我從沙發上跳起，這是什麼聲音?立馬打電話給管委會，原來我家樓上冷氣爆管，今天整天施工。

「唧唧唧…」的維修聲繼續傳來，深吸一口氣，我腦中飛速轉動，拿著手機的手微微的發抖向管理室詢問著：「我要租借大樓會議室，有空間嗎?」，確認能使用會議室之後，立刻打電話給主辦方，告知對方臨時狀況和我將會如何處理後，再深吸了好幾口氣，「不要急，不要慌，一件一件慢慢來，集中注意力。」我不停提醒自己，並一邊動作再一邊深呼吸。耳機，帶了、錄音機，帶了、水壺，帶了，如果現場沒wifi，要用手機，帶了…抱著電腦來到大樓會議室，居然秘書找不到鑰匙開門，我再深呼吸，冷靜才不會做錯。

10點05分終於一切就緒，開了電腦、連了網，沒想到…，麥克風居然發生問題。深呼吸，這不是第一次了，是我電腦偶會發生的靈異現象，我曾經請教過電腦高手重新設定的步驟，按一個鍵，深呼吸，聽清楚，再按下一個指令，10點10分在對方介紹完今天的講師後，立刻開麥準時接上。

如果施工沒有在9點40分開始? 如果沒有會議室可租借? 如果我沒有當機立斷? 如果秘書真找不到鑰匙? 鏡頭前充滿正能量的我結束了演講，後怕的心驚肉跳。

如果換成現場的話，PPT有問題我可以打野戰，麥克風沒聲音我可以走到觀眾席中，但是線上，網路會斷訊、軟體有問題、硬體出狀況、環境很干擾，我怎麼辦? 才驚覺，線上比現場挑戰太多了!

心理韌性Resilience是我近年不斷專注培訓的主題，其中一個重要的方法叫做「聚焦掌控力」，就是因為太多事情我們都不能掌控，更要專注在那些不可控中仍能操之在我的事務，所以我即刻在自己每次演講前必會看的自我檢核表中，增加了兩個CHECK的項目：

1.前一天跟管委會確定我家前後左右是否有施工，因為緊急施工也需前一天就申請，提早了也可能有意外。

 2.先列下除了會議室以外可供臨時借用或租借的場地，如：小樹屋、共享空間或咖啡廳包間，以便前一天若得知有施工則能即刻應變。

感謝這麼多的因緣巧合，讓我這次有驚無險的平安度過，感謝自己在意外來襲時能冷靜以對，聚焦掌控的學習讓我能事後檢討並使一次比一次好，心理韌性的修練使我在大海中溺水時能快速應變，掌握浮板再次前進，人生的挫折從來都是不請自來，願我們都能安適的享受幸福，必要時也能擁有破浪而出的勇氣與智慧。

#心理韌性