「你看不到，怎麼做諮商❓」這大概是我從業以來被問過最多的問題吧！
在家事法庭作調解委員的那兩年，我們兩個心理師一組，分別與兩邊個別晤談，平息情緒、疏通理性後，再四人一起會談，以免太多一言不合就造成失控的場面。一次調解後，我生氣的質問另一名心理師：「剛才他們不是同意男方擁有監護權，要付擔撫養費嗎? 接下來不是就要談什麼時間付？付多久？怎麼付嗎？你為什麼不讓我把話說完！
」 我的伙伴嘆口氣：「唉！那是因為你沒看到男方在說的時候，女方那種滿臉不屑的表情，是女方根本不相信男方會付的問題啦！」
那時候我好沮喪
，甚至都開始自我懷疑能不能當心理師了，但看不見真的就無法做諮商嗎？我不甘心！所以開始了我嘗試用各種其他感官貼近當事人的探索之旅。
每次的逐字稿，我不只打下話語，每一句後面都還有個長長的括弧，寫著他的音量變化、呼吸換氣、長音或短音，最後居然還寫出了一篇「聲音副語言與情緒變化之關係」的報告；在每次督導的時候，也會請督導特別幫我從錄音帶中體會，個案說這句話時還有沒有話中之意或弦外之音，好讓我學習更精準的判斷和解讀；在晤談室裡，我也練習張開全身心的毛孔專注在對方身上，一次又一次的發現，當個案正想伸出手感受我的支持，我也正好伸出了手；當我感覺到體內有些情緒正在蠢蠢欲動而想要掉下眼淚，個案也在同一時間鬆動原本糾結的情緒而開始改變。
隨著心理師工作第11年，更發現我的看不見對個案居然是份禮物
。有位好不容易面對內心脆弱的個案說：「好險你看不到，要不然我剛剛一定說不下去。」; 有位已經苦腦多年而終於找到自己茫點的個案說：「我就知道找你沒錯，因為你看不到表面，一定會看到更深的東西。」；有一位原本對我極為防備但終於卸下心房的個案說：「我原本以為跟你合作一定很怪，不過也真的很怪，因為你在明我在暗，反而沒什麼好設防的就放鬆下來了。」
我不想再老王賣瓜，我只是想給更多視障伙伴、給需要求助的人們一點信心，我看不見世界，但世界可以放心的看見我，我雖然看不見你，但會讓你看見自己，正因為我們看不見，才能抬頭挺胸的說我真正看見了。
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文：朱芯儀 Julia 心理師
