不舒服—被性騷擾 該怎麼辦

張老師基金會  朱芯儀 諮商心理師

小芬是個剛從學校畢業的新鮮人，這是她擔任專賣女性日用品門市小姐的第一天，她單純的想：「當門市小姐就是要以客為尊，這樣就不會錯了！」。

結束了一天辛苦的工作，小芬覺得十分疲倦，但除了倦容，她的臉上好像還有什麼說不出來的陰影。觀察敏銳的店長很快就注意到這樣的情形，關心的詢問，小芬吞吞吐吐的說出事情的原委。

有一位男客人站在賣口紅的專櫃前，東挑西選好像在找什麼，小芬上前關心的詢問對方是否有需要幫忙之處，客人表示：「我不知道要給我女友買哪一種口紅比較好耶！」小芬親切又專業的介紹各種口紅的優缺點，但是，這些資訊似乎都沒辦法幫助客人下決定，氣惱的小芬懷疑是不是自己說的不夠清楚呢? 這時，客人非常仔細的打量著小芬，出聲詢問：「妳也有擦口紅，你是擦哪個牌子的啊!」 不疑有他的小芬立刻回答：「xxoo牌的啊!」客人緊盯著小芬的嘴唇猛瞧，正當小芬覺得有些尷尬時，客人色瞇瞇的說：「哇! 你的嘴唇好性感，真想親一口啊!」 還沒回過神來的小芬，又覺得自己被轉身去櫃台結帳的客人摸了屁股一把。雖然是賣出了一條口紅，但小芬覺得心裡好不舒服哦!

你是否也遇過別人伸出鹹豬手、講黃色笑話、公共場所惡意的肢體碰觸等等讓人不舒服的經驗呢?到底什麼是性騷擾?遇到性騷擾應如何面對? 像上述案例中的店長或主管得知同仁被性騷擾時又該如何協助呢? 這一期，就讓我們把長久隱晦在黑暗中的性騷擾攤在陽光下仔細審視吧！

【什麼是性騷擾】

以羞辱、貶抑或騷擾的言詞和態度形成敵意的環境，像是拿身材、打扮大作文章、講黃色笑話等，故意展示猥褻的圖片，用電話網路說些不堪入耳的言語或發出不雅的聲音，歧視性或騷擾性的肢體行為，像是偷拍、毛手毛腳、暴露性器官等，以性服務為交換利益的條件，像是利用約會佔對方的便宜、作為升遷調職及加分的條件等等，只要造成當事人不舒服的感覺，都可構成性騷擾。

性騷擾是一種非自願性、不受歡迎且是令人不愉快的感受，即使對方覺得自己並沒有如此的動機和意圖，但判斷的重點是在於被害人的主觀感受，除了不舒服，被騷擾者可能還會有焦慮、生氣、困惑、羞恥、無助等的情緒反應，頭痛、失眠、做惡夢等的生理反應，甚至開始對自己的能力、人際關係和未來的生涯發展都出現負面的影響。

而男人當然也可能成為性騷擾的被害者，只是在現實狀況下，受到性騷擾的女性遠比男性多，因為在我們的社會結構中，兩性擁有不同的「權力」關係。的確，性騷擾常與權力牽扯在一起，也就是為何我們在談到職場性騷擾時，想到的常是主管騷擾下屬、客戶騷擾員工了。

【遇到性騷擾該怎麼辦】

1.破除迷思：「覺得被性騷擾很丟臉，覺得說出來更丟臉」這些迷思，會導致我們壓抑負面的感受，被騷擾不是你的錯，而是他的錯，這些迷思不只使這樣的不舒服更形加劇，更讓這些加害者沒有受到應得的教育和懲戒。

2.健康明確的態度：當你有被性騷擾的感受時，千萬不要懷疑或忽視、壓抑自己的感受，要將自己的遭遇「大聲說、用力說、公開說」，有了這種健康勇敢的心態，再來就是要有堅定的態度，正面直接表示自己的不悅和拒絕，不要沉默或採委婉間接抱歉的方式，更不要曖昧不明、模稜兩可，讓對方認為有可趁之機，反而會造成更大的誤會。

3.建立資料庫：平時就和同事、朋友或親人多多研究對策，討論到底要如何因人因時因事的不同情況，把這些感受表達出來，到底是要回瞪、立即起身或挪開身體、大聲呼救、反諷、找人支援還是用其他表示憤怒的行動。

4.尋求資源：研究顯示，有越強社會支持力量與資源網絡的當事人，能夠從性騷擾的陰影中復原的機會是最高的，所以，多跟你覺得對自己、事情有幫助，覺得信任的同事、主管、親友或心理師討論，要採取法律或其他行動、有什麼資源管道、又是如何與這些負面情緒相處與化解的做法。

【如何協助被性騷擾的當事人】

1.請相信他：若被性騷擾的當事人來找你抱怨、哭訴或申訴時，請先採取相信的態度，專心聆聽他主觀感受的一切，別質疑：「怎麼可能，他一向是個好人啊！」、「不會吧！ 是你想太多了！」或是「你怎麼還吃得下飯、睡得著覺，真的有那麼嚴重嗎?」。

2.協助他停止自責： 被性騷擾的當事人普遍會出現一定是自己犯了錯、丟臉、羞愧、處理不當的自責感受，請別再說：「你一定做了什麼(穿了什麼、說了什麼)，才會被性騷擾！」、「你怎麼當場沒有言詞拒絕?」，請堅定的讓他知道「這不是你的錯，讓我們一起來面對這件事！」。

3.尊重當事人的感受：他是被性騷擾的被害者，而你不是他，請別再說：「這個舉動只是一種試探啦！他是對你示好，不是性騷擾！」、「只是不小心碰到一下，那時候人很多嘛！」。

4.尊重當事人的需要：有時我們在聽到當事人陳述這些遭遇時，我們比他更氣憤、更激動、更覺得不可忍受，所以我們立即想找對方理論、想去對方那裡咆哮、帶他到相關機構求助、想要採取法律行動…，謝謝你的關心和正義，但是請尊重當事人的需要，與他商量討論要有什麼後續行動，千萬不要貿然行事，造成當事人的二度傷害。

性騷擾不是開一句玩笑或是摸一下兩下的問題，而是尊重每個人是個獨立完整的個體，是尊重身體自主權的問題，讓我們一起來建立「只要我不喜歡，你沒有權力這麼做」的價值觀，一起來關心和創造更自主、自律也自在的環境。